سياسة السداد

التسجيلات غير قابلة للاسترداد

عندما تسجل نطاقا، يقوم السجل الذي يشغل التوسيع بتسديد رسومه فورا، وهذه الرسوم نهائية. ولأننا دفعنا بالفعل للسجل نيابة عنك، فإن تسجيل النطاق المكتمل غير قابل للاسترداد عموما. وينطبق نفس الشيء على التجديدات والنقلات - يقوم السجل بتسديدها بمجرد تقديمها.

إعادة كامل المبالغ المستحقة للتسجيلات غير الناجحة

في بعض الأحيان، يجري دفع مبلغ ما ولكن لا يمكن تسجيل النطاق لدى المسجل، على سبيل المثال، تم أخذ الاسم في اللحظة نفسها، أو رفض السجل الدفع. في هذه الحالة، لا يصبح النطاق ملكك أبداً، لذلك نقوم برد المبلغ بالكامل، تلقائياً، إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. لا تحتاج إلى الاتصال بنا أو ملء استمارة.

رد مبالغ محدودة في إطار نافذة مهلة السجل

وتوفر بعض السجلات مهلة قصيرة أو نافذة لحذف الاسم بعد تسجيل النطاق مباشرة، يمكن خلالها حذف الاسم المؤهل مقابل استرداد جزئي للرسوم. ولا يقدم هذا الخيار لكل تمديد، وحيثما يكون متاحاً، لا تكون رسوم المسجل والسجل قابلة للاسترداد. وهذا يعني أن أي مبلغ يُرد يُخفض بتلك الرسوم.

رسوم المسجل ورسوم السجل تُنقل من خلال

عندما يكون رد الأموال ممكناً، يفرض المسجل رسماً لمعالجة عملية الحذف، ولا يتم رد أي رسوم سجل مدفوعة بالفعل. ونحن ننقل هذه التكلفة من خلال ما يطلبه المسجل منا بالضبط - لا نضع أي علامة عليها أبداً. لا تكلف الميزات المجانية مثل خصوصية Whois، DNS و SSL شيئاً، لذا ليس هناك شيء إضافي يمكن رده.

كيفية طلب استرداد التكاليف

إذا كنت تعتقد أن حالتك تقع ضمن نافذة استرداد السجل، فاتصل بفريق الدعم لدينا مع تفاصيل طلبك وسنراجعها. إذا كانت حالتك مؤهلة، سنقوم بمعالجة استرداد مخصوما منه رسوم المسجل والسجل غير القابلة للاسترداد. التسجيلات الفاشلة يتم معالجتها تلقائيا ولا تحتاج إلى طلب.

الاتصال بالدعم

الأسئلة الشائعة

انظر أيضا شروط الخدمة · حقوق ومسؤوليات صاحب التسجيل

آخر تحديث: August 2026