Legalno

Politika povrata

Domene se naplaćuju od strane registra u trenutku kada su registrirane, tako da registracije su uglavnom bez povrata novca.

Neuspjela registracija

Refundirano u potpunosti, automatski - nije potreban zahtjev.

Brisanje Grace-window

Moguće za kvalificirane TLD-ove, minus ne-refundabilne naknade.

Sve ostalo.

Registracije, obnove i transferi su bez povrata novca.

Prijave su nepovratne.

Kada registrirate domenu, registry koji upravlja ekstenzijom naplaćuje za nju odmah, i ta naplata je konačna. Pošto smo već platili registry u vaše ime, završena registracija domene je generalno bez povrata. Isto vrijedi za obnove i transfere - oni su naplaćeni od strane registry čim su poslani.

Neuspjele registracije se u potpunosti vraćaju

Povremeno se dešava da se uplata izvrši, ali domena se ne može registrirati kod registratora - naprimjer, ime je uzeto u istom trenutku, ili ga je registar odbio. U tom slučaju domena nikada ne postaje vaša, pa vam je automatski vraćamo u potpunosti, na vaš izvorni način plaćanja. Ne morate nas kontaktirati ili popuniti obrazac.

Ograničeni povrati u okviru prozora odgode registracije

Neki registri pružaju kratki period odlaganja ili brisanja odmah nakon registracije domene, tokom kojeg se ime koje ispunjava uslove može izbrisati uz djelomični povrat novca. Ovo se ne nudi za svaku ekstenziju, a gdje je dostupno, registrator i registracijske naknade nisu povratne. To znači da se svaki iznos koji se vraća umanjuje tim naknadama.

Registrator i registracijske naknade su proslijeđeni

Kada je povrat moguć, registrar naplaćuje naknadu za obradu brisanja, a sve već plaćene naknade za registraciju se ne vraćaju. Mi proslijedimo taj trošak kroz tačno ono što registrar naplaćuje nama - mi ga nikad ne označavamo. Besplatne značajke kao što su WHOIS privatnost, DNS i SSL ne koštaju ništa, tako da nema ništa dodatno za povrat.

Kako zatražiti povrat novca

Ako mislite da vaša situacija spada u okvir registra za povrat novca, kontaktirajte našu podršku s detaljima vaše narudžbe i mi ćemo je pregledati. Ako vaš slučaj ispunjava uslove, obradit ćemo povrat novca umanjen za nepovratne registratorske i registracijske naknade. Neuspjele registracije se obrađuju automatski i ne trebaju zahtjev.

Kontaktiraj podršku

Refund FAQ

Registracije domena su generalno bez povrata novca. U trenutku kada je domena registrirana, registry odmah izdaje račun za nju i ta naknada nije povratna. Povrat novca je moguć samo u ograničenim slučajevima opisanim u ovoj politici.

Ako je plaćanje uspješno, ali domena se nikad ne registrira kod registratora, mi ćemo automatski vratiti novac za tu domenu u cijelosti. Ne morate ništa tražiti - povrat novca se izdaje natrag na vaš izvorni način plaćanja.

Samo u ograničenim slučajevima. Neki registri nude kratki period odlaganja ili brisanja nakon registracije tokom kojeg se kvalificirano ime može izbrisati za djelomični povrat novca. Ovo nije dostupno za svaki TLD, a naknade za registriranje i registrator nisu povratne i odbijaju se od bilo kojeg iznosa koji se vraća.

Da. Kada je povrat novca moguć, registrar naplaćuje naknadu za brisanje, a bilo koja već plaćena naknada za registraciju nije refundirana. Mi proslijedimo taj trošak upravo onoliko koliko nam registrar naplaćuje — ne označavamo ga.

Ne. Kao i nove registracije, transferi i obnove se naplaćuju od strane registra odmah i nisu refundirani nakon što su poslani. Molim vas da dvaput provjerite domenu i termin prije nego što odete.

Ne. WHOIS privatnost, DNS i SSL su uvijek besplatni, tako da nema ništa dodatno za povrat. Vi samo plaćate registratorsku cijenu za sam domen.

Kontaktirajte našu podršku sa detaljima vaše narudžbe. Ako vaš slučaj padne unutar registracijskih odgoda i TLD je kvalificiran, mi ćemo ga obraditi bez nepovratnih registratora i registracijskih naknada. Neuspjele registracije se automatski vraćaju i ne trebaju zahtjev.

Vidi također Uvjeti korištenja · Prava i obaveze registriranih korisnika

Zadnji put ažurirano: August 2026