Rechts-

Erstattungspolitik

Domains werden von der Registrierung abgerechnet, sobald sie registriert sind, so dass Registrierungen weitgehend nicht zurückerstattet werden können. Hier ist genau, wenn eine Rückerstattung möglich ist – und nicht –.

Nicht registrierte Registrierungen

Vollständig, automatisch refinanziert — keine Anfrage erforderlich.

Grace-Fenster gelöscht

Für förderfähige TLDs möglich, abzüglich nicht rückzahlbarer Gebühren.

Alles andere

Registrierungen, Verlängerungen und Transfers sind nicht erstattbar.

Registrierungen sind nicht rückzahlbar

Wenn Sie eine Domain registrieren, ist die Registrierung, die die Erweiterungsgebühren für sie sofort betreibt, und diese Gebühr ist endgültig. Da wir die Registrierung bereits in Ihrem Namen bezahlt haben, ist eine abgeschlossene Domain-Registrierung in der Regel nicht rückzahlbar. Das gleiche gilt für Verlängerungen und Transfers - sie werden von der Registrierung abgerechnet, sobald sie eingereicht werden.

Fehlte Registrierungen werden vollständig zurückerstattet

Gelegentlich wird eine Zahlung geleistet, aber die Domain kann nicht tatsächlich beim Registrar registriert werden – zum Beispiel wurde der Name im selben Moment übernommen oder die Registrierung abgelehnt. In diesem Fall wird die Domain nie zu Ihnen, so dass wir sie vollständig, automatisch zurück auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückerstatten. Sie müssen uns nicht kontaktieren oder ein Formular ausfüllen.

Begrenzte Erstattungen innerhalb eines Registrierungs-Annullierungsfensters

Einige Registrierungsgesellschaften bieten ein kurzes Gnaden- oder Löschungsfenster direkt nach der Registrierung einer Domain, bei dem ein berechtigter Name für eine teilweise Rückerstattung gelöscht werden kann. Dies wird nicht für jede Erweiterung angeboten und wo die Registrierungs- und Registrierungsgebühren verfügbar sind, sind nicht rückerstattbar. Das bedeutet, dass ein zurückgezahlter Betrag um diese Gebühren reduziert wird.

Die Registergebühren werden durch geführt

Wenn eine Rückerstattung möglich ist, berechnet der Registrar eine Gebühr, um die Löschung zu verarbeiten, und alle bereits bezahlten Registrierungsgebühren werden nicht zurückgegeben. Wir passieren diese Kosten, um genau das, was der Registrar uns berechnet — wir markieren es nie. Kostenlose Funktionen wie WHOIS Privatsphäre, DNS und SSL kostet nichts, so gibt es nichts extra zu erstatten.

Wie Sie eine Erstattung beantragen

Wenn Sie denken, dass Ihre Situation in das Rückerstattungsfenster einer Registry fällt, kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihren Bestelldaten und wir werden es überprüfen. Wenn Ihr Fall förderfähig ist, verarbeiten wir die Rückerstattung abzüglich der nicht rückzahlbaren Registrar- und Registrierungsgebühren. Fehlte Registrierungen werden automatisch bearbeitet und benötigen keine Anfrage.

Kontaktunterstützung

FAQ zur Rückerstattung

Domain-Registrierungen sind in der Regel nicht erstattbar. Sobald eine Domain registriert ist, wird die Registrierung sofort berechnet und die Gebühr ist nicht reversibel. Eine Rückerstattung ist nur in den in dieser Richtlinie beschriebenen Fällen möglich.

Wenn die Zahlung erfolgreich ist, sich die Domain aber nie beim Registrar registriert, erstatten wir diese Domain in voller Höhe, automatisch. Sie müssen nichts anfordern – die Umkehrung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.

Nur in begrenzten Fällen. Einige Registrierungsgesellschaften bieten eine kurze Gnade oder Löschung Fenster nach der Registrierung, in dem ein berechtigter Name für eine teilweise Rückerstattung gelöscht werden kann. Dies ist nicht für jede TLD verfügbar, und die Registrierungs-und Registrierungsgebühren sind nicht rückerstattet und von jedem Betrag zurückgezahlt.

Ja. Wenn eine Rückerstattung möglich ist, berechnet der Registrar eine Durchlassgebühr für die Löschung, und alle bereits bezahlten Registrierungsgebühren sind nicht rückerstattbar. Wir passieren diese Kosten zu genau dem, was der Registrar uns berechnet – wir markieren es nicht.

Nein. Wie Neuregistrierungen werden Transfers und Verlängerungen sofort von der Registrierung abgerechnet und sind nicht rückerstattbar, sobald sie eingereicht wurden. Bitte überprüfen Sie die Domain und die Laufzeit, bevor Sie sich umsehen.

Nein. WHOIS Privatsphäre, DNS und SSL sind immer kostenlos, so gibt es nichts extra zu erstatten. Sie zahlen nur den Registrierungspreis für die Domain selbst.

Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihren Bestelldaten. Falls Ihr Fall in ein Register-Grace-Fenster fällt und die TLD in Frage kommt, verarbeiten wir es abzüglich der nicht rückzahlbaren Registrar- und Registry-Gebühren. Fehlte Registrierungen werden automatisch zurückerstattet und benötigen keine Anfrage.

Siehe auch Bedingungen der Dienstleistung · Registrante Rechte und Pflichten

Zuletzt aktualisiert: August 2026