Legal

Política de reembolso

Los dominios son facturados por el registro en el momento en que están registrados, por lo que los registros son en gran parte no reembolsables. Aquí es exactamente cuando un reembolso es posible.

Inscripciones fallidas

Reembolso total, automáticamente — no se necesita ninguna solicitud.

Elimina la ventana de gracia

Posible para los TLDs elegibles, menos las tasas no reembolsables.

Todo lo demás

Las inscripciones, renovaciones y transferencias no son reembolsables.

Las inscripciones no son reembolsables

Cuando registra un dominio, el registro que opera los cargos de extensión para él inmediatamente, y ese cargo es final. Debido a que ya hemos pagado el registro en su nombre, un registro de dominio completado generalmente no es reembolsable. Lo mismo se aplica a las renovaciones y transferencias — son facturados por el registro tan pronto como se envían.

Los registros fallidos se reembolsan íntegramente

Ocasionalmente un pago pasa pero el dominio no puede ser registrado en el registrador, por ejemplo el nombre fue tomado en el mismo instante, o el registro lo rechazó. En ese caso el dominio nunca se convierte en tuyo, por lo que lo reembolsamos en su totalidad, automáticamente, de vuelta a su método de pago original. No necesita contactarnos o llenar un formulario.

Reembolsos limitados dentro de una ventana de gracia del registro

Algunos registros proporcionan una ventana de gracia o eliminación corta justo después de que un dominio se registra, durante la cual un nombre elegible puede ser eliminado para un reembolso parcial. Esto no se ofrece para cada extensión, y cuando está disponible los honorarios del registro y registro no son reembolsables. Eso significa que cualquier cantidad devuelta es reducida por esos honorarios.

Los honorarios del secretario y del registro se pasan por

Cuando es posible un reembolso, el registrador cobra una tarifa para procesar la eliminación, y no se devuelven las tasas de registro ya pagadas. Pasamos ese costo exactamente a través de lo que el registrador nos cobra - nunca marcamos para arriba. Características gratuitas como WHOIS privacidad, DNS y SSL no cuestan nada, por lo que no hay nada adicional para reembolsar.

Cómo solicitar un reembolso

Si crees que tu situación se encuentra dentro de la ventana de reembolso de un registro, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con los datos de tu pedido y los revisaremos. Si tu caso es elegible, procesaremos el reembolso menos los cargos no reembolsables del registro y del registro.

Soporte de contacto

Preguntas frecuentes sobre reembolso

Los registros de dominios no son generalmente reembolsables. En el momento en que un dominio es registrado, las facturas de registro para él inmediatamente y ese cargo no es reversible. Un reembolso es posible sólo en los casos limitados descritos en esta política.

Si el pago tiene éxito pero el dominio nunca se registra en el registrador, le reembolsamos ese dominio de forma completa y automática. No necesita solicitar nada — la inversión se devuelve a su método de pago original.

Algunos registros ofrecen una ventana de gracia o de eliminación corta después de registrarse durante la cual un nombre elegible puede ser eliminado para un reembolso parcial. Esto no está disponible para cada TLD, y los honorarios del registro y del registrador no son reembolsables y deducidos de cualquier cantidad devuelta.

Sí. Cuando es posible un reembolso, el registrador cobra una tasa de pase por la eliminación, y cualquier tasa de registro ya pagado no son reembolsables. Pasamos ese costo a través de exactamente lo que el registrador nos cobra - no lo marcamos.

No. Al igual que los nuevos registros, las transferencias y renovaciones son facturadas por el registro inmediatamente y no son reembolsables una vez enviados. Por favor, compruebe el dominio y el término antes de salir.

No. WHOIS privacidad, DNS y SSL son siempre libres, por lo que no hay nada adicional para reembolsar. Sólo usted paga el precio del registro para el propio dominio.

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte con los detalles de su pedido. Si su caso cae dentro de una ventana de gracia del registro y el TLD es elegible, lo procesamos menos el registro no reembolsable y las tasas de registro.

Véase también Condiciones de servicio · Derechos y responsabilidades de los registrados

Última actualización: August 2026