Legal

Retounen

Domèn yo se facturés pa rejis la nan moman yo te enskri, se konsa enskripsyon yo se nan gwo pati pa-retounen. Sa a se egzakteman lè yon ranbousman se - ak pa - posib.

Enskripsyon an pa t 'echwe

Retounen an antye, otomatikman — pa gen okenn demann nesesè.

Grace-window deletes

Possible pou TLDs eligib, mwens frè ki pa retounen.

Tout lòt bagay

Enskripsyon, renouvèlman ak transfè yo pa ka retounen.

Enskripsyon yo pa retounen

Lè w enskri yon domèn, rejis ki opere ekstansyon an ap chaje w pou li imedyatman, epi chaje sa a se final. Paske nou te deja peye rejis la pou ou, yon enskripsyon domèn ki te fèt an jeneral se pa retounen. Sa menm anpeche renouvèlman ak transfè — yo ap chaje pa rejis la lè yo soumèt.

Enskripsyon ki pa rive yo retounen nan totalite

Nan kèk ka, yon peman pase men domèn nan pa ka reyèlman enskri nan rejisè a — pou egzanp, non an te pran nan menm moman an, oswa rejis la te refize l. Nan ka sa a, domèn nan pa janm vin ou, se konsa nou ranbouse li an antye, otomatikman, tounen nan metòd peman ou te itilize a. Ou pa bezwen kontakte nou oswa ranpli yon fòm.

Retounen lajan limite nan fenèt grate rejis la

Gen kèk rejis ki bay yon fenèt grace oswa suppression kout apre yon domèn te enskri, pandan ki yon non ki kalifye ka efase pou yon ranbousman paryèl. Sa pa ofri pou chak ekstansyon, epi lè sa disponib, frè rejisè a ak frè rejis la pa ka ranbouse. Sa vle di nenpòt montan ranbouse a se diminye pa sa yo frè.

Fòmil pou peye frè rejisè ak frè enskripsyon

When a refund is possible, the registrar charges a fee to process the deletion, and any registry fees already paid are not returned. We pass that cost through at exactly what the registrar charges us — we never mark it up. Free features such as WHOIS privacy, DNS and SSL cost nothing, so there is nothing extra to refund.

Kijan pou w mande yon ranbousman

Si ou panse ke sitiyasyon ou an ka kalifye pou yon ranbousman, kontakte ekip sipò nou an avèk detay ou yo epi nou pral revize li. Si ka ou a kalifye, nou pral fè ranbousman an san peye frè rejisè a ak frè rejis la ki pa ka ranbouse. Enskripsyon ki pa rive yo trete otomatikman epi yo pa bezwen yon demann.

Kontakte sipò

FAQ sou ranbousman

Enskripsyon domèn yo pa ka retounen. Lè yon domèn enskri, rejis la ap fè yon facturation pou li imedyatman e sa a se yon charge ki pa ka retounen. Yon retounen se sèlman posib nan ka limite ki dekri nan sa a politik.

Si peman an reyisi men domèn nan pa janm enskri nan rejisè a, nou pral ranbouse domèn san antye, otomatikman. Ou pa bezwen mande anyen — retounen an ap fèt nan metòd peman ou te itilize a.

Gen kèk rejis ki ofri yon fenèt grace oswa efase kout apre enskripsyon kote yon non ki kalifye ka efase pou yon ranbousman pati. Sa pa disponib pou tout TLD, epi frè rejis la ak frè enskripsyon an pa ka ranbouse epi yo dedui de nenpòt kantite lajan ki retounen.

Wi. Lè yon ranbousman posib, rejisè a ap chaje yon frè pou efase domèn nan, epi nenpòt frè rejisè ki te deja peye a pa ka retounen. Nou pral chaje frè sa a egzakteman jan rejisè a chaje nou — nou pa pral ajoute li.

Non. Kòm pou enskripsyon nouvo, transfè ak renouvèlman yo ap peye pa rejis la imedyatman epi yo pa ka retounen yon fwa yo te soumèt. Tanpri, tcheke de fwa domèn ak tèm anvan ou fè chèk la.

No. WHOIS privacy, DNS and SSL are always free, so there is nothing extra to refund. You only ever pay the registry price for the domain itself.

Si ou gen yon demann pou yon TLD, ou ka kontakte ekip sipò nou an pou mande detay sou lòd ou. Si ou gen yon demann pou yon TLD, nou pral trete l san yo pa peye frè enskripsyon an. Enskripsyon ki pa rive yo pral ranbouse otomatikman san yo pa bezwen mande pou sa.

Gade tou Tan · Dwa ak Responsablite Enskripsyon

Dat dènye ajou: August 2026