Legal

Endurgreiðslustefna

Lén eru gjaldfærð af skrásetjaranum um leið og þau eru skráð, þannig að skráningar eru að mestu óendurgreiðanlegar. Hér er nákvæmlega sagt frá því hvenær endurgreiðsla er möguleg og hvenær ekki.

Mistókst að skrá sig

Endurgreitt að fullu, sjálfkrafa — engin beiðni þarf.

Grace- gluggi eyðir

Mögulegt fyrir hæfilegt TLD, að frátöldum óendurgreiðanlegum gjöldum.

Allt annað

Skráningar, endurnýjanir og millifærslur eru óendurgreiðanlegar.

Skráningar eru óendurgreiðanlegar

Þegar þú skráir lén rukka skráningarstofan sem rekur endann þig um leið fyrir það og gjaldið er endanlegt. Þar sem við höfum þegar greitt skráningarstofunni fyrir þína hönd er almennt ekki hægt að endurgreiða skráningu léns sem er lokið.Hið sama á við um endurnýjun og flutninga – skráningarstofan rukka þig um leið og þeir eru sendir inn.

Mistókst skráningar eru endurgreiddar að fullu

Stundum gengur greiðsla í gegnum en lénið er ekki hægt að skrá hjá skrásetjaranum – til dæmis var nafnið tekið á sama tíma eða skrásetjari hafnaði því. Í því tilfelli verður lénið aldrei þitt, þannig að við endurgreiðum það að fullu, sjálfkrafa, aftur í upprunalega greiðslumáta þinn. Þú þarft ekki að hafa samband við okkur eða fylla út eyðublað.

Takmarkaðar endurgreiðslur innan skráningarfrests

Sum skráningarfyrirtæki bjóða upp á stuttan frest eða eyðingartíma strax eftir skráningu léns, þar sem hægt er að eyða gjaldgengu heiti og fá endurgreitt að hluta. Þetta er ekki í boði fyrir allar endanir og þar sem það er í boði eru skráningar- og skráningargjöld ekki endurgreidd.

Skráningargjald og skráningargjöld eru færð í gegnum

Þegar endurgreiðsla er möguleg, þá innheimtir skrásetjari gjald fyrir að vinna úr eyðslunni og öll skráningargjöld sem þegar hafa verið greidd eru ekki endurgreidd. Við endurgreiðum kostnaðinn með nákvæmlega sama gjaldi og skrásetjari innheimtir hjá okkur – við bjóðum aldrei upp á aukagjald. Ókeypis eiginleikar eins og WHOIS persónuvernd, DNS og SSL kosta ekkert, svo það er ekkert aukalega til að endurgreiða.

Hvernig á að biðja um endurgreiðslu

Ef þú telur að aðstæður þínar falli undir endurgreiðslutíma skráningar, hafðu þá samband við þjónustuliðið okkar með upplýsingum um pöntunina þína og við munum fara yfir hana. Ef málið þitt er gjaldgengt, munum við vinna úr endurgreiðslunni að frátöldum óendurgreiðanlegum skráningargjöldum og skráningargjöldum.

Hafðu samband við stuðning

Algengar spurningar um endurgreiðslu

Þegar lén er skráð reiknar skrásetjari strax fyrir því og það er ekki hægt að snúa greiðslunni við. Endurgreiðsla er aðeins möguleg í þeim takmörkuðu tilvikum sem lýst er í þessari stefnu.

Ef greiðsla tekst en lénið skráist aldrei hjá skrásetjaranum endurgreiðum við lénið að fullu, sjálfkrafa. Þú þarft ekki að biðja um neitt. Endurgreiðslan er send aftur í upprunalega greiðslumáta þinn.

Sum skráningarfyrirtæki bjóða upp á stuttan frest eða eyðingartíma eftir skráningu þar sem hægt er að eyða gjaldgengu nafni og fá endurgreiðslu að hluta. Þetta er ekki í boði fyrir öll TLD og skráningar- og skráningargjald er ekki endurgreiðanlegt og dregið af endurgreiddri upphæð.

Já. Þegar endurgreiðsla er möguleg innheimtir skrásetjari gjald fyrir eyðsluna og öll skráningargjöld sem þegar hafa verið greidd eru óendurgreiðanleg. Við innheimtum kostnaðinn nákvæmlega á sama verði og skrásetjari innheimtir hjá okkur – við bætum ekki við honum.

Nei, eins og nýjar skráningar eru millifærslur og endurnýjanir gjaldfærðar af skrásetjaranum strax og eru ekki endurgreiðanlegar þegar þær eru sendar inn. Vinsamlegast athugaðu lénið og tímabilið áður en þú skráir þig út.

Nei, WHOIS persónuvernd, DNS og SSL eru alltaf ókeypis, þannig að það er ekkert aukalega endurgreitt. Þú borgar aðeins skráningargjald fyrir lénið sjálft.

Hafðu samband við þjónustudeild okkar með pöntunarupplýsingar þínar. Ef málið fellur innan frestsins og ef TLD er gjaldgengt, vinnum við úr því að teknu tilliti til óendurgreiðanlegra skráningargjalda og skráningargjalda.

Sjá einnig Skilmálar þjónustunnar · Réttindi og skyldur skráningaraðila

Síðast uppfært: August 2026