Заңдық

Қайта төлеу ережесі

Домендерді тіркеген кезде реестрден төлем алынады, сондықтан тіркеу әдетте қайтарылмайтын. Қай кезде қайтару мүмкін, қай кезде мүмкін еместігін мына жерден көре аласыз.

Регистрация жаңылысы

Қазіргі кезде бұл әрекеттер автоматты түрде орындалады, яғни ешкімнің рұқсаты қажет емес.

Grace-window өшірулері

Бұл ретте, ақшалай емес активтер, яғни несиелік активтер де қарастырылады.

Барлығы

Регистрация, жаңарту, ауыстыру үшін төлем қайтарылмайды.

Регистрациялар қайтарылмайтын

Доменді тіркеген кезде, кеңейтулерді басқаратын реестр бірден төлемді талап етеді, бұл төлем соңғы төлем болады. Біз Сіздің атынан реестрге төлем жасап болғандықтан, аяқталған домен тіркеу әдетте қайтарылмайды. Бұл қайта тіркеу мен ауыстыру үшін де қолданылады - олар тіркелгеннен кейін реестрден төлем алынады.

Жүйені тіркеу қатесі толықтай қайтарылады

Кейде төлем қабылданғанымен домен регистраторда тіркелмейді, мысалы, атау бірден басқа біреудің қолына өтіп кетеді немесе реестр оны қабылдамайды. Осындай жағдайда домен Сізге берілмейді, сондықтан біз төлемді автоматты түрде бастапқы төлем әдісіңізге қайтарамыз. Бізге хабарласып немесе құжат толтыру керек емес.

Реестрдің ақысыз терезесі ішінде шектеулі қайтарулар

Кейбір реестрлер домен тіркелгеннен кейін қысқа мерзімге өшіру терезесін ұсынады, бұл уақыт ішінде құқығы бар атауды өшіруге болады және ақшаны бір бөлігін қайтарып алу мүмкін. Бұл әрбір кеңейтумен ұсынылмайды, және мүмкін болса, регистратор мен реестрдің төлемдері қайтарылмайды. Бұл дегеніңіз, қайтарылған ақша сомасы осы төлемдермен азайтылатынын білдіреді.

Регистратор мен реестрдің ақылары

Егер қайтару мүмкін болса, регистратор өшіру үшін төлем алады, ал төленбеген тіркеу ақылары қайтарылмайды. Біз бұл ақшаны регистратордың төлегеніне сәйкес төлейміз, ештеңе қоспаймыз. WHOIS құпиялылығы, DNS және SSL сияқты тегін мүмкіндіктер ештеңе ақы төлемейді, сондықтан қайтаруға қосымша ақша қажет емес.

Қайта төлеу сұрау

Егер Сіз өзіңіздің жағдайыңызды реестрдің қайтару терезесі шегінде деп ойласаңыз, қолдау тобына тапсырысыңыз туралы мәліметтерді жіберіңіз, біз оны тексереміз. Егер Сіздің жағдайыңыз сәйкес келсе, біз қайтаруды қайтарылмайтын регистр мен реестр ақысынан алып тастаймыз. Жоқ болған тіркеу автоматты түрде орындалады және сұрау қажет емес.

Қолдау

Қайта төлеу

Домен тіркеу әдетте қайтарылмайтын. Домен тіркелгенде, реестр оны бірден есептеп береді, бұл төлем қайтарылмайтын. Тек осы ережеде сипатталған шектеулі жағдайларда ғана қайтару мүмкін.

Егер төлем сәтті болса, бірақ домен регистраторда тіркелмесе, біз бұл доменнің құнын толықтай автоматты түрде қайтарамыз. Сізге ештеңе сұрау керек емес - қайтару сіздің бастапқы төлем әдісіңізге қайтарылады.

Тек шектеулі жағдайларда ғана. Кейбір реестрлер тіркеуден кейін қысқаша демалыс немесе өшіру уақытын ұсынады, осы уақыт ішінде құқығы бар атауды өшіруге болады және ақшаны бір бөлігін қайтарып алады. Бұл барлық TLD- лер үшін қолжетімді емес, реестр мен реестрдің ақылары қайтарылмайды және қайтарылған ақшадан алынып тасталады.

Иә. Егер қайтару мүмкін болса, регистратор өшіру үшін өту ақысын алады, ал ешқандай төленбеген реестр ақысы қайтарылмайды. Біз бұл ақшаны регистратордың талап еткеніне сәйкес өтеміз, біз оны атап көрсетпейміз.

Жоқ. Жаңа тіркеу, ауысу және қайта тіркеу сияқты, реестрден бірден төлем алынады және қайтарылмайды. Домен мен мерзімін тексергеннен кейін ғана тіркелгіні алып тастаңыз.

Жоқ. WHOIS құпиялылығы, DNS және SSL әрқашан тегін, сондықтан қосымша төлем жасауға қажеті жоқ. Сіз тек доменнің өзі үшін тіркеу құнын төлейсіз.

Орындалған тапсырыс туралы мәліметтерді қолдау тобымызға хабарлаңыз. Егер тапсырысыңыз тіркеудің ақысыз кезеңіне түссе және TLD- ге құқығы бар болса, біз оны қайтарылмайтын регистр мен тіркеу ақысынан артық өңдейміз. Қате тіркеу автоматты түрде қайтарылады және сұрау керек емес.

Оның ішінде Қызмет көрсету шарттары · Регистратордың құқығы мен жауапкершілігі

Соңғы жаңарту: August 2026