Prawne

Polityka zwrotu

Domy są obligowane przez rejestr w momencie ich rejestracji, więc rejestracja jest w dużej mierze niezwrotna. Oto dokładnie, kiedy refundacja jest – i nie jest – możliwe.

Niepowodzenie rejestracji

Zrefinansowanie pełnego, automatycznego – nie jest potrzebne.

Usuwa okna grace

Możliwe dla kwalifikujących się TLD, minus opłat niezwrotnych.

Wszystko inne

Rejestracje, odnowienia i transfery są niezwrotne.

Rejestracje nie podlegają zwrotowi

W przypadku rejestracji domeny rejestr, który zarządza opłatami za przedłużenie za nią natychmiast, a opłata ta jest ostateczna. Ponieważ już zapłacili rejestr w Twoim imieniu, zakończona rejestracja domen jest zazwyczaj niezwrotna. To samo dotyczy odnowień i transferów – są one obligowane przez rejestr po ich przedłożeniu.

Niepowodzenie rejestracji jest zwracane w całości

Czasami płatność przechodzi, ale domena nie może być zarejestrowana w rejestrze – na przykład nazwa została pobrana w tym samym momencie, albo rejestr odrzucił ją. W takim przypadku domena nigdy nie staje się Twoja, więc zwracamy ją w całości, automatycznie, do pierwotnej metody płatności. Nie trzeba się z nami skontaktować ani wypełniać formularza.

Ograniczone refundacje w oknie łaski rejestru

Niektóre rejestry zapewniają krótkie okno łaski lub usunięcia po zarejestrowaniu domeny, podczas której kwalifikowalność do usunięcia nazwy częściowej zwrotu. Nie jest to oferowane za każde rozszerzenie, a tam, gdzie jest dostępne opłaty rejestrujące i rejestry są niezwrotne. To oznacza, że każda zwrotna kwota jest zmniejszona o te opłaty.

Opłaty sekretarza i rejestru są przekazywane

Jeżeli zwrot jest możliwy, rejestrator zaliczy opłatę za proces usuwania, a wszystkie już zapłacone opłaty rejestrowe nie są zwracane. Przechodzimy przez ten koszt na dokładnie to, co rejestrator nas zaliczy – nigdy nie zaznaczamy. Darmowe cechy, takie jak prywatność WHOIS, DNS i SSL, nie kosztują nic, więc nie ma nic dodatkowego do zwrotu.

Jak złożyć wniosek o zwrot kosztów

Jeżeli uważasz, że sytuacja wchodzi w zakres systemu zwrotu kosztów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia z szczegółami zamówienia i przeanalizujemy go. Jeśli twoja sprawa jest kwalifikowalna, przejdziemy do obróbki refundacji minus opłat rejestracyjnych i rejestracyjnych. Niepowodzenie rejestracji jest automatycznie i nie wymaga żądania.

Wsparcie kontaktowe

Zwroty FAQ

Rejestracje domen są zwykle niezwrotne. W momencie rejestracji domeny, niezwłocznie za nią zalicza się rachunki rejestrowe i opłata nie jest odwracalna. Refundacja jest możliwa tylko w ograniczonych przypadkach opisanych w tej polityce.

Jeśli płatność się uda, ale domena nigdy nie rejestruje się w rejestrze, zwracamy tę domenę w pełni, automatycznie. Nie musisz zażądać niczego – odwrócenie jest wydawane do pierwotnej metody płatności.

Tylko w ograniczonych przypadkach. Niektóre rejestry oferują krótkie okno łaski lub usunięcie po rejestracji, podczas którego można usunąć kwalifikowalność do zwrotu częściowego. Nie jest to dostępne dla każdego TLD, a rejestr i opłaty rejestracyjne nie podlegają zwrotowi i odliczają od wszelkich zwróconych kwot.

Tak. Kiedy jest to możliwe, rejestrator zaliczy przelew za usunięcie, a wszelkie już wypłacone opłaty rejestrowe są niezwrotne. Przechodzimy przez ten koszt po dokładniejszym poziomie, jaki rejestrator nas – nie zaznaczamy.

Nie. Podobnie jak nowe rejestracje, przelewy i odnowienia są natychmiast obligowane przez rejestr i nie podlegają zwrotowi po przedłożeniu. Proszę dwukrotnie sprawdzić domenę i termin przed wymeldowaniem.

Nie. WHOIS prywatność, DNS i SSL są zawsze bezpłatne, więc nie ma nic dodatkowego do zwrotu. Możesz zapłacić tylko za samo domenę.

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia z szczegółami zamówienia. Jeśli sprawa wchodzi w okno łaski rejestru i TLD jest kwalifikowalny, przetwarzamy go minus niezwrotne opłaty rejestracyjne i rejestracyjne. Niepowodzenie rejestracji jest zwracane automatycznie i nie potrzebuje żądania.

Patrz również Warunki świadczenia usług · Prawa i obowiązki podmiotu odpowiedzialnego

Ostatnia aktualizacja: August 2026