Direito

Política de reembolso

Os domínios são facturados pelo registro no momento em que estão registados, portanto os registros são em grande parte não reembolsáveis. Aqui está exatamente quando um reembolso é - e não é - possível.

Registos falhados

Refinanciar integralmente, automaticamente — não é necessário pedido.

A janela Grace apaga

Possível para DT elegíveis, menos taxas não reembolsáveis.

Tudo o resto

As inscrições, renovações e transferências não são reembolsáveis.

Os registos não são reembolsáveis

Quando você registra um domínio, o registro que opera as taxas de extensão por ele imediatamentessa carga é final. Como já pagámos o registro em seu nome, um registro de domínio completo geralmente não é reembolsável. O mesmo se aplica às renovações e transferências - eles são facturados pelo registro assim que forem enviados.

Os registos falhados são reembolsados na íntegra

Ocasionalmente um pagamento passa, mas o domínio não pode ser registrado no registro — por exemplo, o nome foi tomado no mesmo instante, ou o registro o rejeita. Nesse caso, o domínio nunca se torna seu, então o reembolsamos em todo, automaticamente, de volta ao seu método de pagamento original. Você não precisa contactar-nos ou preencher um formulário.

Restituições limitadas dentro de uma janela de graça de registo

Alguns registros fornecem uma pequena graça ou janela de exclusão logo após um domínio registado, durante o qual um nome elegíveis pode ser excluído para um reembolso parcial. Isto não é oferecido para cada extensão, e onde está disponível as taxas de registo e registro são não reembolsáveis. Isso significa que qualquer montante devolvido é reduzido por essas taxas.

As taxas de registo e registo são passadas por

Quando um reembolso é possível, o registrador cobra uma taxa para processar a exclusão, e quaisquer taxas de registro já pagos não são devolvidos. Passamos que custo através de exatamente o que o registrador nos cobra — nós nunca marcamos. Características gratuitas como privacidade WHOIS, DNS e SSL nada custa, então não há nada extra para reembolsar.

Como solicitar uma restituição

Se você acha que a sua situação se encontra dentro da janela de reembolso de um registro, entre em contato com a nossa equipe de suporte com os seus detalhes de encomenda e nós vamos revisá-lo. Se o seu caso for elegível, processaremos o reembolso menos o registro não reembolsável e taxas de registro. Os registros falhados são manuseados automaticamente e não precisam de um pedido.

Apoio de contacto

Reembolso FAQ

Os registros de domínios geralmente não são reembolsáveis. No momento em que um domínio está registado, as contas de registro para ele imediatamente e que a taxa não é reversível. Um reembolso é apenas possível nos casos limitados descritos nesta política.

Se o pagamento é bem sucedido, mas o domínio nunca se registra no registro, reembolsamos esse domínio na íntegra, automaticamente. Você não precisa solicitar nada — a reversão é emitida de volta ao seu método de pagamento original.

Apenas em casos limitados. Alguns registros oferecem uma pequena graça ou janela de exclusão após o registro durante o qual um nome elegíveis pode ser excluído para um reembolso parcial. Isto não está disponível para cada TLD, e as taxas de registro e registro são não reembolsáveis e deduzidos de qualquer montante devolvido.

Sim. Quando um reembolso é possível, o registrar cobra uma taxa de passagem pela eliminação, e quaisquer taxas de registo já pagas são não reembolsáveis. Passamos esse custo a partir de exatamente o que o registrar nos cobra — nós não marcamos.

Não. Como novos registros, transferências e renovações são facturados pelo registro imediatamente e não são reembolsáveis uma vez enviados. Por favor, verifique o domínio e o termo antes de verificar.

Não. A privacidade WHOIS, DNS e SSL são sempre livres, então não há nada extra para reembolsar. Você só paga o preço de registro para o próprio domínio.

Contate a nossa equipe de suporte com os seus detalhes de pedido. Se o seu caso cair dentro de uma janela de graça de registro e a TLD é elegíveis, processamos-a menos os registros não reembolsáveis e taxas de registro. Os registros falhados são reembolsados automaticamente e não precisam de pedido.

Ver também Termos de serviço · Direitos e responsabilidades de registo

Última atualização: August 2026