Rättsliga frågor

Bidragspolitik

Domäner faktureras av registret så fort de är registrerade, så registreringar är i stort sett inte återbetalningsbara. Här är exakt när en återbetalning är - och är inte - möjligt.

Misslyckades registrera sig

Återfinansieras helt och automatiskt – ingen begäran behövs.

Raderingar av Grace- fönster

Möjligt för berättigade TLD, minus icke återbetalningsbara avgifter.

Allt annat

Registreringar, förnyelser och överföringar är inte återbetalningsbara.

Registreringar är inte återbetalningsbara

När du registrerar en domän, är registret som driver förlängningsavgifter för den omedelbart, och den avgiften är slutlig. Eftersom vi redan har betalat registret för din räkning, är en färdig domänregistrering i allmänhet inte återbetalningsbar. Detsamma gäller förnyelser och överföringar – de faktureras av registret så snart de skickas in.

Misslyckade registreringar återbetalas i sin helhet

Ibland går en betalning igenom men domänen kan faktiskt inte registreras hos registratorn – till exempel togs namnet på samma ögonblick, eller registret förkastade det. I så fall blir domänen aldrig din, så vi återbetalar den i sin helhet, automatiskt, tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. Du behöver inte kontakta oss eller fylla i ett formulär.

Begränsade återbetalningar inom ett registers programfönster

Vissa register tillhandahåller ett kort espressuerings- eller raderingfönster direkt efter att en domän registrerats, där ett berättigat namn kan tas bort för en partiell återbetalning. Det erbjuds inte för varje förlängning, och där det är tillgängligt återbetalas inte registrerings- och registeravgifterna. Det betyder att vilket belopp som helst som returneras minskas med dessa avgifter.

Registrator- och registeravgifter betalas genom

När en återbetalning är möjlig, tar registraren en avgift för att behandla borttagningen, och eventuella registeravgifter som redan betalats inte returneras. Vi passerar den kostnaden genom exakt vad registratorn debiterar oss - vi aldrig markera upp det. Gratis funktioner som WHOIS integritet, DNS och SSL kostar ingenting, så det finns inget extra att återbetala.

Hur man begär återbetalning

Om du tror att din situation ligger inom ett registers återbetalningsfönster, kontakta vårt supportteam med dina orderdetaljer så går vi igenom det. Om ditt ärende är berättigat, behandlar vi återbetalningen minus den icke återbetalningsbara registratorn och registeravgifterna. Misslyckade registreringar hanteras automatiskt och behöver ingen begäran.

Kontaktstöd

Vanliga frågor om exportbidrag

Domänregistreringar är i allmänhet inte återbetalningsbara. I det ögonblick en domän registreras, registerräkningar för den omedelbart och den avgiften är inte reversibel. En återbetalning är endast möjlig i de begränsade fall som beskrivs i denna policy.

Om betalning lyckas men domänen aldrig registrerar sig hos registratorn, återbetalar vi den domänen automatiskt. Du behöver inte begära något – omkastningen utfärdas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod.

Endast i begränsade fall. Vissa register erbjuder ett kort fönster för att visa eller radera efter registrering, under vilket ett berättigat namn kan tas bort för en partiell återbetalning. Det är inte tillgängligt för varje TLD, och register- och registratorsavgifter återbetalas inte och dras av från alla belopp som returneras.

Ja. När återbetalning är möjlig, tar registraren en genomströmningsavgift för radering, och eventuella registeravgifter som redan betalats är inte återbetalningsbara. Vi passerar den kostnaden genom exakt vad registraren debiterar oss - vi markerar inte upp det.

Nej. Som nya registreringar faktureras överföringar och förnyelser omedelbart av registret och återbetalas inte en gång. Kontrollera domänen och terminen dubbel innan du checkar ut.

Nej. WHOIS integritet, DNS och SSL är alltid gratis, så det finns inget extra att återbetala. Du betalar bara registret priset för domänen själv.

Kontakta vårt supportteam med dina orderdetaljer. Om ditt ärende faller in i ett registers nådafönster och TLD är berättigat, behandlar vi det minus de icke-återbetalningsbara registrator- och registeravgifter. Misslyckade registreringar återbetalas automatiskt och behöver ingen begäran.

Se även Villkor för tjänsten · Registrerande rättigheter och skyldigheter

Senast uppdaterad: August 2026