กฎหมาย

นโยบายการคืนเงิน

โดเมนถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายโดยหน่วยงานที่จดทะเบียน ตั้งแต่ตอนที่มันถูกจดทะเบียน ดังนั้นการจดทะเบียนจึงไม่สามารถคืนเงินได้

การจดทะเบียนล้มเหลว

คืนเงินเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องขอร้อง

หน้าต่างความเมตตาลบ

สามารถใช้ได้กับ TLD ที่เหมาะสม ยกเว้นค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถคืนได้

ทุกอย่างที่เหลือ

การจดทะเบียน การปรับปรุง และ การย้าย ไม่มีการคืนเงิน

ค่าลงทะเบียนไม่คืนเงิน

เมื่อคุณลงทะเบียนโดเมน รีจิสทริกซ์ที่จัดการการขยายโดเมนจะเรียกเก็บค่าบริการทันที และค่าบริการนั้นเป็นค่าใช้จ่ายสุดท้าย เพราะเราได้จ่ายค่าบริการให้กับรีจิสทริกซ์แล้ว ดังนั้น การลงทะเบียนโดเมนที่เสร็จสมบูรณ์โดยทั่วไปแล้วจะไม่สามารถคืนเงินได้ เช่นเดียวกับการยืดอายุและย้ายที่อยู่ - พวกเขาจะถูกเรียกเก็บค่าบริการโดยรีจิสทริกซ์ทันทีที่พวกเขาถูกส่ง

การลงทะเบียนที่ล้มเหลวจะถูกคืนเงินเต็มจำนวน

บางครั้งการชำระเงินจะผ่านไป แต่โดเมนจะไม่สามารถจดทะเบียนได้จริงๆ กับผู้จดทะเบียน - ตัวอย่างเช่น ชื่อโดเมนถูกเอาไปในเวลาเดียวกัน หรือผู้จดทะเบียนปฏิเสธที่จะรับมัน ในกรณีนั้น โดเมนจะไม่สามารถเป็นของคุณได้ เราจะคืนเงินให้คุณโดยอัตโนมัติ กลับไปยังวิธีการชำระเงินที่คุณใช้มาก่อน คุณไม่ต้องติดต่อเรา หรือกรอกแบบฟอร์มใดๆ

การคืนเงินที่จำกัดภายในหน้าต่างการอนุญาตของระบบทะเบียน

ระบบการจดทะเบียนบางตัวจะให้เวลาสั้นๆ หรือ หน้าต่างการลบ หลังจากที่โดเมนถูกจดทะเบียน หลังจากนั้น ชื่อที่เหมาะสมจะถูกลบเพื่อคืนเงินบางส่วน นี่ไม่ได้ถูกเสนอสำหรับทุกส่วนขยาย และเมื่อมีอยู่ ค่าจดทะเบียนและค่าระบบการจดทะเบียนจะไม่ถูกคืน หมายความว่า ค่าที่คืนมาจะถูกลดลงตามค่าที่จ่ายไป

ค่าจดทะเบียนและค่าจดทะเบียนจะถูกส่งผ่าน

เมื่อมีการคืนเงินได้ เจ้าของโดเมนจะเรียกเก็บค่าบริการในการลบชื่อโดเมน และค่าบริการของเจ้าของโดเมนที่จ่ายไปแล้ว จะไม่ถูกคืน เราจะจ่ายค่าบริการนั้น ตามที่เจ้าของโดเมนเรียกเก็บค่าบริการ — เราจะไม่ทำการทำการพิมพ์มัน ส่วนประกอบฟรี เช่น ความเป็นส่วนตัวของ WHOIS, DNS และ SSL ใช้ค่าบริการไม่แพง ดังนั้นจึงไม่มีอะไรเพิ่มที่จะต้องคืนเงิน

ขอคืนเงินได้ยังไง

หากคุณคิดว่าสถานการณ์ของคุณอยู่ในช่วงเวลาที่สามารถคืนเงินได้ของระบบการจดทะเบียน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราด้วยรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ และเราจะตรวจสอบมัน หากกรณีของคุณมีสิทธิ์ เราจะดำเนินการคืนเงิน ลดค่าใช้จ่ายของระบบการจดทะเบียนและค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถคืนเงินได้ การจดทะเบียนที่ล้มเหลวจะถูกจัดการโดยอัตโนมัติ และไม่จำเป็นต้องขอร้อง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย

การจดทะเบียนโดเมนโดยทั่วไปแล้วจะไม่สามารถคืนเงินได้ หลังจากที่โดเมนถูกจดทะเบียนแล้ว ระบบจะเรียกเก็บค่าบริการในทันที และค่าบริการนั้นจะไม่สามารถคืนได้ การคืนเงินจะสามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่จำกัดที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

หากการชำระเงินสำเร็จ แต่โดเมนไม่เคยถูกจดทะเบียนที่ผู้จดทะเบียน เราจะคืนเงินให้กับโดเมนนั้นโดยอัตโนมัติ คุณไม่ต้องขออะไรเลย - การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินที่คุณใช้มาก่อน

เฉพาะในกรณีที่จำกัด ระบบการจดทะเบียนบางตัวจะให้เวลาสั้นๆ หรือ หน้าต่างการลบ หลังจากการจดทะเบียน ซึ่งในช่วงเวลานี้ ชื่อที่เหมาะสมจะถูกลบเพื่อคืนเงินบางส่วน นี่ไม่ได้มีไว้สำหรับทุก TLD และค่าจดทะเบียนและค่าระบบการจดทะเบียนจะไม่สามารถคืนเงินได้ และจะถูกลดลงจากจำนวนเงินที่คืนมา

ใช่ เมื่อมีการคืนเงินได้ เจ้าของโดเมนจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการลบ และค่าใช้จ่ายของเจ้าของโดเมนที่จ่ายไปแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ เราจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายนั้น ตามที่เจ้าของโดเมนเรียกเก็บจากเรา เราจะไม่ทำการกำหนดค่าใช้จ่าย

ไม่ เช่นเดียวกับการจดทะเบียนใหม่ การย้ายและปรับปรุงจะถูกเรียกเก็บโดยระบบการจดทะเบียนทันที และจะไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากที่ส่งไปแล้ว โปรดตรวจสอบโดเมนและระยะเวลาก่อนที่จะตรวจสอบ

ไม่ ความเป็นส่วนตัวของ WHOIS, DNS และ SSL นั้นฟรีเสมอ ดังนั้นจึงไม่มีอะไรเพิ่มที่จะต้องคืนเงิน คุณต้องจ่ายเงินเพียงแค่ค่าจดทะเบียนโดเมนเอง

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราด้วยรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ หากกรณีของคุณตกอยู่ในช่วงเวลาที่ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน และ TLD นั้นมีสิทธิ์ เราจะดำเนินการให้คุณลดค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถคืนเงินได้ของผู้สมัครและค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียน การลงทะเบียนที่ล้มเหลว จะถูกคืนเงินโดยอัตโนมัติ และไม่ต้องขอร้อง

ดูเพิ่มเติม เงื่อนไขการใช้งาน · สิทธิและหน้าที่ของผู้จดทะเบียน

ปรับปรุงล่าสุด: August 2026